Algemene voorwaarden

Hieronder vind je de verkorte versie met daarin de belangrijkste punten. Wil je inzicht in onze volledige Algemene Voorwaarden klik dan hier.

Algemeen

Bevestigen van een offerte kan door digitale of schriftelijke ondertekening of per email.
Een bevestigde offerte vervangt alle eerdere voorstellen, afspraken en correspondentie ongeacht of deze schriftelijk dan wel mondeling zijn gedaan.
Wij verplichten een aanbetaling van 20%
Levering/Bezorging wordt definitief op het moment dat de aanbetaling ontvangen is.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven gegevens bij bestelling.
De aangeboden prijs is onder voorbehoud van typ-, spel- en rekenfouten.
In de winkel opgehaalde producten moeten voor het inladen gecontroleerd worden op beschadiging. Wij nemen een zelf opgehaald beschadigd product naderhand niet retour.

Retourneren

Wij accepteren alleen retournering van ongeopende en onbeschadigde producten.
De uiterlijke retourtermijn is 30 dagen na aflevering.
Transportkosten van retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant. Ongeopende en onbeschadigde producten kunt je wel zelf in de winkel retour brengen.
Pakketten of producten die na bezorging bij de klant of een derde opengemaakt of beschadigd zijn, worden niet mee teruggenomen door onze vloerenleggers.

BTW

Prijzen

De genoemde prijzen gelden bij een oppervlakte vanaf 30 m², tenzij anders vermeld
op de offerte.
Alle prijzen zijn exclusief eventueel gebruikte profielen/strippen. Deze kosten €14,95 per meter en moeten bij oplevering worden betaald.
Bij metingen vanuit een opgestuurde plattegrond is de opgegeven prijs onder voorbehoud van het werkelijke aantal m². Bij meer of minder meters wordt de eindprijs hierop aangepast. Kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de klant.
Het totale afgesproken bedrag dient bij oplevering van de vloer direct te worden voldaan. Dit kan
- Per pin | Zorg voor genoeg saldo op de rekening en verhoog eventueel je pinlimiet
- Contante betaling
- IDEAL-betaling vooraf (het bedrag moet op dag van oplevering op onze bankrekening rekening staan).
- Creditcard met 3% toeslag voor verwerkingskosten. Wij accepteren geen American Express (AMEX)

Voorwaarden leggen van vloer

Je huidige vloer + eventuele plinten moeten verwijderd zijn voordat wij een nieuwe vloer kunnen leggen. Onderaan 1 vind je onze prijslijst voor het verwijderen van vloeren.
De vloer wordt in de lengterichting van de ruimte gelegd, tenzij vooraf anders is afgesproken of geoffreerd. • Alle ruimtes waar de vloer gelegd wordt, moeten minimaal 17 graden zijn.
Alle ruimtes waar de vloer gelegd wordt, moeten leeg, schoon en gestofzuigd zijn, tenzij vooraf anders is afgesproken of geoffreerd.
De ondergrond en de ruimte moet droog genoeg te zijn om een laminaat, parket, pvc of tegelvloer te kunnen leggen.
Eventuele oneffenheden in de ondergrond moeten vooraf weggewerkt zijn.
Bij verloop van meer dan 0,5 cm over 2 meter is egaliseren (d.m.v. speciale ondervloer of egaline) noodzakelijk. Kosten die hieruit voortvloeien zijn voor de rekening van de klant.
Gaat het om nieuwbouw? Is er recent gestuukt of een cementvloer gestort? Dan moet er minimaal 8 dagen gestookt en geventileerd zijn.
Is er net vloerverwarming aangelegd? Ventileer dan extra goed en volg het stookprotocol.
Tijdens de periode dat wij je vloer leggen, mogen er geen andere werklui in het pand zijn.

Uitsluiting aansprakelijkheid vloerverwarming

Bij freeswerk aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor pijpleidingen die minder dan 2,5 cm onder het oppervlak zijn geplaatst.

Uitsluiting leggarantie

Afwerkplinten met een plakstrip kunnen naar mate van tijd verstrijkt loslaten en vallen daarom buiten de leggarantie.

Privacy beleid

Wij gaan vertrouwelijk om je persoonsgegevens. Dit betreft: naam, adres, bankrekeningnummer, e-mailadres, telefoonnummer(s) en informatie over de bij ons gekochte producten en gebruikte service.
Je persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening wat betreft bestellingen en het leggen van vloeren.
Je persoonsgegevens worden niet aan anderen verstrekt.
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan wettelijk voorgeschreven is.

Vragen

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden of over andere zaken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Heb je opmerkingen of vragen over het leggen van de vloer op de dag van levering? Voorkom misverstanden en stel je vragen voordat onze vloerenleggers beginnen.