ALGEMENE VOORWAARDEN

Hieronder vind je de verkorte versie met daarin de belangrijkste punten. Wil je inzicht in onze volledige Algemene Voorwaarden klik dan hier.
Algemeen
  • Bevestigen van een offerte kan door digitale of schriftelijke ondertekening of per email.
  • Een bevestigde offerte vervangt alle eerdere voorstellen, afspraken en correspondentie ongeacht of deze schriftelijk dan wel mondeling zijn gedaan.
  • Wij verplichten een aanbetaling van 20%
  • Levering/Bezorging wordt definitief op het moment dat de aanbetaling ontvangen is.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven gegevens bij bestelling.
  • De aangeboden prijs is onder voorbehoud van typ-, spel- en rekenfouten.
  • In de winkel opgehaalde producten moeten voor het inladen gecontroleerd worden op beschadiging. Wij nemen een zelf opgehaald beschadigd product naderhand niet retour.
Retourneren
  • Wij accepteren alleen retournering van ongeopende en onbeschadigde producten.
  • De uiterlijke retourtermijn is 30 dagen na aflevering.
  • Transportkosten van retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant. Ongeopende en onbeschadigde producten kunt je wel zelf in de winkel retour brengen.
  • Pakketten of producten die na bezorging bij de klant of een derde opengemaakt of beschadigd zijn, worden niet mee teruggenomen door onze vloerenleggers.
BTW
  • Alle genoemde prijzen zijn incl. BTW.

LEGSERVICE VOORWAARDEN

Prijzen
  • De genoemde prijzen gelden bij een oppervlakte vanaf 30 m², tenzij anders vermeld
    op de offerte.
  • Alle prijzen zijn exclusief eventueel gebruikte profielen/strippen. Deze kosten €14,95 per meter en moeten bij oplevering worden betaald.
  • Bij metingen vanuit een opgestuurde plattegrond is de opgegeven prijs onder voorbehoud van het werkelijke aantal m². Bij meer of minder meters wordt de eindprijs hierop aangepast. Kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de klant.
  • Het totale afgesproken bedrag dient bij oplevering van de vloer direct te worden voldaan. Dit kan
    • Per pin | Zorg voor genoeg saldo op de rekening en verhoog eventueel je pinlimiet
    • Contante betaling
    • IDEAL-betaling vooraf (het bedrag moet op dag van oplevering op onze bankrekening rekening staan).
    • Creditcard met 3% toeslag voor verwerkingskosten. Wij accepteren geen American Express (AMEX)
Voorwaarden leggen van vloer
  • Je huidige vloer + eventuele plinten moeten verwijderd zijn voordat wij een nieuwe vloer kunnen leggen. Onderaan 1 vind je onze prijslijst voor het verwijderen van vloeren.
  • De vloer wordt in de lengterichting van de ruimte gelegd, tenzij vooraf anders is afgesproken of geoffreerd. • Alle ruimtes waar de vloer gelegd wordt, moeten minimaal 17 graden zijn.
  • Alle ruimtes waar de vloer gelegd wordt, moeten leeg, schoon en gestofzuigd zijn, tenzij vooraf anders is afgesproken of geoffreerd.
  • De ondergrond en de ruimte moet droog genoeg te zijn om een laminaat, parket, pvc of tegelvloer te kunnen leggen.
  • Eventuele oneffenheden in de ondergrond moeten vooraf weggewerkt zijn.
  • Bij verloop van meer dan 0,5 cm over 2 meter is egaliseren (d.m.v. speciale ondervloer of egaline) noodzakelijk. Kosten die hieruit voortvloeien zijn voor de rekening van de klant.
  • Gaat het om nieuwbouw? Is er recent gestuukt of een cementvloer gestort? Dan moet er minimaal 8 dagen gestookt en geventileerd zijn.
  • Is er net vloerverwarming aangelegd? Ventileer dan extra goed en volg het stookprotocol.
  • Tijdens de periode dat wij je vloer leggen, mogen er geen andere werklui in het pand zijn.
Uitsluiting aansprakelijkheid vloerverwarming
  • Bij freeswerk aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor pijpleidingen die minder dan 2,5 cm onder het oppervlak zijn geplaatst.
Uitsluiting leggarantie
  • Afwerkplinten met een plakstrip kunnen naar mate van tijd verstrijkt loslaten en vallen daarom buiten de leggarantie.
Privacy beleid
  • Wij gaan vertrouwelijk om je persoonsgegevens. Dit betreft: naam, adres, bankrekeningnummer, e-mailadres, telefoonnummer(s) en informatie over de bij ons gekochte producten en gebruikte service.
  • Je persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening wat betreft bestellingen en het leggen van vloeren.
  • Je persoonsgegevens worden niet aan anderen verstrekt.
  • We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan wettelijk voorgeschreven is.
Vragen
  • Heb je vragen over onze algemene voorwaarden of over andere zaken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
  • Heb je opmerkingen of vragen over het leggen van de vloer op de dag van levering? Voorkom misverstanden en stel je vragen voordat onze vloerenleggers beginnen.